От компаний ждут быстрой доставки товаров, точности учета запасов и минимальных задержек — иначе клиенты быстро переключатся на конкурентов. Но традиционная организация склада и управление поставками часто становятся причиной множества проблем: задержки с обработкой заказов, нехватка товара на складе, ошибки при комплектации и отправке грузов.

Именно поэтому многие российские и зарубежные предприятия начинают активно внедрять цифровые технологии в логистические процессы. Кроме того, по открытым данным цифровизация приносит сокращение издержек на логистику и складирование на 5–10%. а также уменьшение административных расходов на 15–25% и числа необходимых сотрудников до 25%.

Одним из главных инструментов автоматизации являются системы управления транспортом (TMS) и складскими операциями (WMS). Давайте разберемся, какую пользу приносят такие решения и почему именно цифровая революция становится главным фактором успеха современных складов.

Представьте ситуацию: ваш магазин получает десятки тысяч заказов ежедневно, товары хранятся на нескольких крупных складах, а заказы отправляются десяткам перевозчиков одновременно. Как обеспечить точность подбора товаров, соблюдение сроков отправки и контроль каждого этапа движения груза вручную? Это невозможно!

Ошибки неизбежны: груз отправляется не туда, товар неправильно упакован, сроки нарушаются… Клиенты недовольны, расходы растут, репутация страдает. Именно поэтому большинство российских предприятий начали искать способы повышения эффективности логистики и обратились к технологиям.

Вот основные причины, по которым традиционные методы устарели:

• Рост количества заказов: Чем больше заказов обрабатывается, тем сложнее отслеживать каждый этап вручную.
• Повышенные ожидания клиентов: Покупатели хотят получать заказ вовремя и точно, даже самые мелкие ошибки приводят к негативному опыту.
• Нехватка прозрачности: Когда информация хранится разрозненно, сложно контролировать запасы и процесс поставки.

Система управления транспортировкой (TMS)

Это программное обеспечение, которое управляет процессом перевозки товаров от производителя или поставщика до конечного потребителя. ТМС автоматически выбирает оптимальный маршрут, рассчитывает стоимость транспортировки, контролирует доставку и информирует сотрудников обо всех изменениях.

Например, представьте крупную торговую сеть, доставляющую продукты питания в разные регионы страны. Раньше специалисты тратили часы на расчет маршрутов и выбор транспортных компаний. Теперь эта задача решается автоматически, причем система учитывает дорожные условия, загруженность транспорта и другие факторы.

Система управления складом (WMS)

Эта программа следит за всеми товарами на складе: поступление, хранение, подбор и выдача продукции клиентам. Благодаря точной инвентаризации исключается вероятность дефицита товаров, ускоряется обработка заказов, сокращаются ошибки комплектования.

Допустим, крупная розничная компания принимает тысячи заказов ежедневно. Без автоматизированной системы сотрудники могли бы ошибаться при подборе товаров или отправлять неправильные позиции. WMS гарантирует четкость и оперативность процесса: нужный товар найдет нужного покупателя вовремя.

Уменьшение затрат. Автоматизированные системы позволяют быстрее обрабатывать заказы, уменьшают количество ошибок и снижают потребность в дополнительном персонале. Так, ритейлеры, внедряющие систему управления складом, сокращают издержки на обработку одного заказа почти вдвое.

Повышение точности. Цифровые инструменты помогают исключить человеческий фактор и обеспечивают точное выполнение каждой операции. Ошибки при упаковке, доставке или учете товара становятся редкостью.

Оптимизация запасов. Современные программы позволяют точно рассчитывать потребности в товаре, учитывать сезонные колебания спроса и избегать излишков или нехватки продуктов.

Лучшее обслуживание клиентов. Быстрое реагирование на запросы клиентов, 

своевременная доставка и отсутствие ошибок повышают лояльность потребителей.

Таким образом, переход на цифровые решения позволяет компаниям не только снизить издержки, но и значительно улучшить качество обслуживания клиентов, что ведет к росту прибыли и конкурентоспособности.

Чтобы разобраться, каким образом цифровые технологии улучшают работу склада и транспортные процессы, рассмотрим ключевые функции систем управления отгрузками (TMS/WMS):

Планирование маршрутов

Одной из важнейших возможностей является автоматическое построение оптимального маршрута для грузоперевозок. Программа анализирует расстояние между пунктами назначения, нагрузку автомобиля, особенности дорог и погодные условия, чтобы выбрать самый короткий и экономичный путь.

Что это значит для бизнеса? Представьте компанию, занимающуюся доставкой товаров в различные города России. Ранее приходилось тратить много времени на ручной расчет маршрутов, зачастую выбирались неоптимальные пути, что приводило к перерасходу топлива и увеличению времени доставки. Сейчас специальная система мгновенно предлагает лучший вариант маршрута, позволяя экономить топливо и минимизировать транспортные расходы.

Мониторинг в реальном времени

Современные системы позволяют отслеживать местоположение автомобилей прямо в режиме реального времени. Водители передают данные о своем местонахождении, статусе груза и возможных проблемах. Эта информация доступна менеджерам круглосуточно.

Почему это важно? Предположим, машина застряла в пробке или произошла поломка транспортного средства. Если компания узнает об этом заранее, она сможет оперативно скорректировать планы, перенаправив груз другим маршрутом или предупредив клиента о возможной задержке. Таким образом, риск возникновения неприятных сюрпризов снижается, повышается доверие клиентов и уровень сервиса.

Автоматизация документооборота

Еще одна важная функция цифровых решений — полная автоматизация всей документации, связанной с перевозками и складскими операциями. Электронные накладные, счета-фактуры, акты приема-передачи формируются автоматически, а подписи ставятся электронно.

Зачем это нужно бизнесу? Рассмотрим случай крупного дистрибьютора, которому раньше приходилось вести учет сотен документов вручную. Из-за человеческого фактора возникали ошибки, затягивались расчеты с поставщиками и клиентами. Теперь вся документация формируется автоматически, подписывается онлайн, и риски ошибок сведены к минимуму. Учет стал прозрачнее, скорость взаимодействия выросла, а нагрузка на персонал снизилась.

Эти три ключевых инструмента решают важнейшие задачи любого бизнеса, работающего в области логистики и дистрибуции. Оптимальное планирование маршрутов снижает транспортные расходы, постоянный мониторинг позволяет избежать сбоев в процессе доставки, а автоматизированный документооборот повышает прозрачность и ускоряет взаимодействие с партнерами и клиентами. Все вместе они создают мощный инструмент для успешной конкуренции на рынке и удовлетворения потребностей современного потребителя.

Внедрение технологий в логистике кардинально преобразует классические складские процессы, делая их эффективнее, точнее и менее зависимыми от ручных операций. Посмотрим, как цифровизация влияет на три основных аспекта деятельности складов: управление запасами, обработку заказов и взаимодействие с перевозчиками.

Управление запасами

Раньше учет запасов велся преимущественно вручную, и нередко возникала путаница: один товар мог оказаться на неправильном месте, другой пропасть вообще. Результат — сложности с поиском нужных позиций, избыточные закупки и убытки из-за устаревших остатков.

Сейчас современные системы управления складом (WMS) предлагают полную автоматизацию учета запасов. Каждое движение товара фиксируется моментально: приход, расход, перемещение внутри склада. Благодаря этому компания всегда имеет точную картину текущих запасов, предотвращая дефицит или избыток товаров.

Пример: Первая грузовая компания (ПГК) внедрила цифровой склад с искусственным интеллектом, что позволило сократить издержки на хранение и транспортировку, а также ускорить аналитические процессы: программа выполняла подсчеты в два раза быстрее сотрудников

Сокращение времени на обработку заказов

При традиционной организации складских процессов сотрудникам приходилось вручную подбирать товары, проверять наличие, формировать комплектацию и оформлять документацию. Процесс занимал массу времени, допускались ошибки, увеличивалась продолжительность исполнения заказов.

Теперь все меняется: с помощью роботизированных механизмов и специальных терминалов сотрудник легко находит нужную позицию, сканирует штрих-код, проверяет состояние упаковки и формирует готовый заказ всего за считанные минуты. Автоматическая проверка правильности сборки предотвращает ошибку отбора и 

позволяет ускорить весь цикл подготовки посылки.

Пример: ГК «Деловые линии» внедрила цифровые решения и WMS-системы, что позволило вдвое ускорить обработку заказов и повысить производительность складов на 50–70%.

Упрощение взаимодействия с перевозчиками

Важнейшая составляющая любой логистики — бесперебойная работа транспортной службы. Здесь также наступает эра перемен: специальные системы управления транспортом (TMS) берут на себя роль диспетчера перевозок. Они планируют маршруты, выбирают наиболее подходящие автомобили, контролируют статус груза и предоставляют всю необходимую информацию клиенту и внутренним службам компании.

Благодаря таким программам, менеджер отдела логистики может видеть, где находится конкретный автомобиль, какая партия груза прибудет следующей, есть ли возможность загрузить дополнительные контейнеры или забрать продукцию с другого пункта. Более того, платформа самостоятельно уведомляет водителя о любых изменениях плана.

Наша компания успешно внедряет современные цифровые решения, улучшая качество услуг и повышая эффективность бизнес-процессов. Один из успешных кейсов — реализация Moses Buggy для Royal Obidos Spa & Golf Resort.

Особенности решения:

• Автоматический мониторинг состояния электромобилей в режиме реального времени.
• GPS-контроль перемещения машин, предотвращающий въезд в запретные зоны.
• Мобильное приложение с функцией точного измерения расстояния до цели («линейка»).
• Управление скоростью прохождения раундов, снижающее задержки и увеличивающее пропускную способность гольф-поля.
• Онлайн-витрина ресторана для удобного заказа напитков и закусок непосредственно с поля.

Благодаря использованию IoT-технологий наше решение обеспечивает высокий уровень комфорта для посетителей, улучшает обслуживание и экономит ресурсы предприятия. Наши специалисты готовы предложить индивидуальные решения, адаптированные под конкретные потребности вашей организации. Свяжитесь с нами для обсуждения деталей и получения дополнительной информации о наших услугах.

Выбор подходящей системы управления отгрузками (TMS/WMS) — ответственный шаг, способный существенно повлиять на развитие вашего бизнеса. Важно учесть ряд факторов, чтобы выбранное решение действительно приносило реальную выгоду и повышало конкурентоспособность вашей компании.

Интеграция с существующими системами

Большинство предприятий уже используют собственные информационные платформы, такие как ERP или WMS. Поэтому первым важным критерием должна стать совместимость новой системы с этими платформами.

Отсутствие интеграции грозит потерей ценной информации и дублированием данных, что замедлит процессы и повысит вероятность ошибок. Лучше выбирать решения, которые легко интегрируются с основными используемыми системами и поддерживают двустороннюю передачу данных.

Совет: проверьте, поддерживает ли предлагаемая система API-интерфейсы или интеграционные модули для ваших существующих информационных ресурсов.

Настройка под нужды бизнеса

Каждая компания уникальна, особенно в части специфики своей деятельности. Стандартные системы, возможно, подойдут небольшим организациям, однако крупным компаниям нужны решения, способные адаптироваться под индивидуальные процессы.

Ищите системы, предоставляющие широкие возможности настройки и кастомизации: начиная от интерфейсов пользователей и заканчивая возможностью создавать уникальные алгоритмы планирования маршрутов или методов хранения товаров. Или обратитесь к индивидуальной разработке.

Совет: изучайте функциональные модули предлагаемых решений и оценивайте, насколько они соответствуют вашим основным требованиям и особенностям бизнеса.

Мощная аналитика и отчетность

Хорошая система управления отгрузками обязательно включает модуль аналитики и отчетности. Возможность собирать точные данные о работе складов, транспорте и партнерах позволит вам выявлять узкие места, снижающие эффективность бизнеса, и своевременно реагировать на изменения.

Система должна позволять строить отчеты по различным показателям: от анализа расходов на транспортировку до выявления участков с наибольшим количеством ошибок при обработке заказов. Только обладая такой информацией, можно эффективно управлять своим бизнесом и повышать общую рентабельность.

Совет: убедитесь, что выбранная вами система предлагает удобные инструменты визуализации данных и построения отчетности, позволяющие принимать обоснованные управленческие решения.

Оценка потребностей бизнеса

Перед выбором конкретной системы важно четко сформулировать ваши текущие потребности и стратегические цели развития. Ответьте себе на следующие вопросы:

• Насколько велики объемы ваших заказов и перевозок?
• Нуждается ли ваша компания в расширении географии продаж?
• Есть ли необходимость повысить точность учета запасов и снизить число ошибок?
• Требуется ли подробная аналитика показателей деятельности?

Определившись с потребностями, легче подобрать оптимальное решение среди многочисленных предложений на рынке.

Компании, вкладывающиеся в цифровизацию логистических процессов, открывают для себя значительные перспективы. Использование специализированных систем управления отгрузками (TMS/WMS) позволяет существенно снизить затраты на транспортировку и содержание складов, увеличить общую эффективность бизнеса, улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить доверие партнеров.

Те фирмы, которые готовы инвестировать в современные технологии, обретают весомые конкурентные преимущества, обеспечивая стабильный рост и укрепляя свое положение на рынке.

Хотите реализовать индивидуальный проект, идеально подходящий вашему бизнесу? Мы разрабатываем решения специально под ваши задачи и стремимся сделать ваши бизнес-процессы еще более эффективными и удобными.