Техническая поддержка мобильных приложений и сопровождение
Осуществляем комплекс работ по техподдержке и сопровождению iOS/Android приложенийподдержки и развития мобильных приложений
Консультирование по архитектуре и развитию приложения
Мониторинг стабильности через Crashlytics, Sentry, App Center
Оперативное реагирование на инциденты и падения
Восстановление работоспособности после сбоев
Поддержка инфраструктуры и API
Анализ пользовательского поведения через Firebase Analytics
Оптимизация производительности и интерфейсов
Интеграция с внешними системами и API
Работа с push-уведомлениями, deep linking
Поддержка in-app purchases и подписок
Разработка новых модулей и функций любой сложности
Работа через App Store Connect и Google Play Console
Подготовка и выпуск релизов
Прохождение модерации и устранение причин отклонения
Работа с гайдлайнами Apple/Google
Управление версиями и TestFlight
Внутреннее тестирование перед релизом
Внутреннее тестирование (QA) перед релизом
Работа с TestFlight и beta-каналами Google Play
Проверка стабильности на разных устройствах
Контроль регрессионных ошибок
— DAM-системы
— PIM-системы
— B2B-порталы
— Автоматизации бизнес-процессов
— Управления складами и управление менеджерами
— Управления заказами
— Управление контентом
— и др.
— Создание проектов любой сложности
— Реанимация проектов после других подрядчиков
— Дорабатываем проекты, брошенные на любом этапе
— и др.
Приложение корректно работает на разных версиях iOS и Android без критических сбоев и падений.
IT-продукт всегда в строю за счет мониторинга через Sentry, Crashlytics и оперативного реагирования на инциденты.
Регулярное внедрение новых функций: подписки, push-уведомления, deep linking, интеграции с сервисами.
UX/UI-дизайн помогает людям понимать навигацию в приложении на уровне интуиции.
Мы партнеры
Каждый клиент - наш партнер. Бизнес заказчика - наше подразделение. Мы глубоко погружаемся в задачи и рекомендуем оптимальные решения задач. Прямо и честно говорим о проблемах на пути реализации.
Погружаемся в задачи клиента
Вникаем в детали бизнес-процессов и дорабатываем проект с учетом потребностей всех подразделений. Наши эксперты на этапе планирования учитываю возможные направления расширения функционала. Ищем и устраняем недостатки в IT-продукте.
Не оставляем без решения
Предложим лучший вариант решения задач. Поможем вам, даже если вы не станете нашим клиентом. Ответим на вопросы.
Помогаем улучшить продукт
Сделаем так, чтобы вашим продуктом пользовались. Проводим аналитику, прорабатываем клиентский опыт, улучшаем дизайн и повышаем скорость работы приложения.
Все проекты имеют свой уникальный функционал и развиваются индивидуально. Каждый IT-продукт оценивается, и подбирается команда под задачи. Количество часов каждого специалиста и общую стоимость показываем в смете.
Написать нам Записаться на консультацию
Результат: оценка сложности проекта, согласованные условия сотрудничества и стоимость проекта
Результат: согласованный прототип (структура расположения основных элементов), нарисованный и утвержденный дизайн.
Результат: готовый программный продукт
Результат: система готова к работе с посетителями, покупателями и клиентами
Результат: развитие и модернизация разработанного IT-продукта в рамках технической поддержки и сопровождения
Подходит для крупных проектов, которым необходимо гибкое управление во время разработки. А также продуктов со значительной степенью неопределённости.
Time & Material
Для больших и сложных проектов, где требования не до конца известны. А также когда необходимо частое обновление продукта.
Retainer
Предсказуемые проекты с чётко прописанным техническим заданием и прототипами продукта.
Fixed Price
Что включает техподдержка мобильных приложений и чем она отличается от разработки?
- Техподдержка мобильных приложений — это непрерывная работа с уже запущенным продуктом: мониторинг ошибок, исправление багов, обновления под новые версии iOS и Android, работа со стором, аналитикой и улучшением функционала. В отличие от разработки «с нуля», сопровождение мобильных приложений фокусируется на стабильности, развитии и предотвращении критических сбоев в уже работающем продукте.
Что входит в сопровождение мобильных приложений после запуска?
- Сопровождение мобильных приложений включает мониторинг стабильности через Crashlytics, Sentry, App Center, работу с Firebase Analytics, выпуск обновлений через App Store Connect и Google Play Console, исправление ошибок, доработку функционала, поддержку push-уведомлений, подписок, in-app purchases и интеграций с внешними сервисами. Также сюда входит тестирование через TestFlight и внутренние каналы перед релизом.
Чем отличается техподдержка и сопровождение iOS приложения от Android?
- Техподдержка и сопровождение iOS приложения включает работу с App Store Connect, TestFlight, требованиями Apple и строгими гайдлайнами модерации. техподдержка и сопровождение Android приложения, в свою очередь, требует учета большого количества устройств, версий ОС и особенностей Google Play Console. В обоих случаях важна адаптация под регулярные обновления платформ и контроль стабильности приложения.
Какие задачи решает техническая поддержка мобильных приложений?
- Техническая поддержка мобильных приложений решает задачи обеспечения стабильной работы продукта, устранения критических ошибок, обновления SDK и библиотек, адаптации под новые версии iOS и Android, а также предотвращения падений приложения. Дополнительно выполняется оптимизация производительности и контроль качества релизов.
Что делать, если в приложении появляются баги после релиза?
- Исправление багов в мобильном приложении происходит через систему мониторинга (Sentry, Crashlytics, Firebase). Ошибки анализируются, приоритизируются и фиксируются в ближайших релизах или hotfix-обновлениях. Критические ошибки устраняются в первую очередь, чтобы минимизировать влияние на пользователей и рейтинг приложения в сторе.
Можете ли подключиться к поддержке уже готового приложения?
- Да, обслуживание мобильного приложения после запуска возможно на любом этапе. Мы подключаемся к существующему коду (Swift, Kotlin, React Native, Flutter), проводим аудит, настраиваем мониторинг и берем продукт на сопровождение даже после других подрядчиков.
Поддерживаете ли вы функции push-уведомлений и подписок?
- Да, мы поддерживаем и развиваем push-уведомления, deep linking, in-app purchases, подписки и другие механики монетизации. Это важная часть сопровождения мобильных приложений, так как напрямую влияет на удержание пользователей и доход продукта.
Зачем нужна служба поддержки мобильного приложения, если оно уже работает?
- Даже стабильное приложение требует регулярных обновлений: новые версии iOS и Android, изменения SDK, рост нагрузки, изменения требований магазинов. Без службы поддержки приложение постепенно теряет стабильность, получает ошибки и ухудшает рейтинг в сторах.
Что входит в обновление и сопровождение ПО для мобильных приложений?
- Обновление и сопровождение ПО включает выпуск новых версий приложения, исправление ошибок, адаптацию под новые версии ОС, поддержку сторонних сервисов, обновление библиотек, а также развитие функциональности и аналитики.
