Умные чат-боты и AI-голосовые ассистенты
Создание AI чат ботов и голосовых ассистентов под ключ
Разрабатываем интеллектуальных чат-ботов и голосовых AI-ассистентов,
которые автоматизируют общение
с клиентами
Используем современные языковые модели, технологии RAG, интеграции
с корпоративными системами
и индивидуальную бизнес-логику компании
Зачем бизнесу нужны AI-чат-боты
Автоматизация общения с клиентами
Если в компании тысячи товаров, поставок и заказов, а учёт ведётся вручную — ИИ поможет навести порядок.
Результат: круглосуточная поддержка клиентов, сокращение времени ответа и повышение качества обслуживания.Снижение нагрузки на сотрудников
Значительная часть запросов в поддержку и внутренние отделы носит типовой характер. Интеллектуальные чат-боты берут на себя обработку повторяющихся обращений, освобождая специалистов для решения более сложных и важных задач. Это позволяет повысить производительность команды и сократить операционные расходы.
Результат: снижение нагрузки на персонал, рост производительности и сокращение затрат на поддержку.Работа с корпоративной базой знаний
Современные AI-чат-боты могут использовать внутренние документы компании, инструкции, регламенты и базы знаний для предоставления точных ответов сотрудникам. Такой подход ускоряет поиск информации, упрощает обучение новых специалистов и снижает количество ошибок при выполнении рабочих процессов.
Результат: быстрый доступ к информации, ускорение адаптации сотрудников и снижение количества ошибок.Повышение эффективности бизнес-процессов
Разработка чат бота с ИИ позволяет автоматизировать не только коммуникации, но и различные бизнес-процессы. Боты могут создавать заявки, запускать согласования, собирать данные, формировать отчеты и взаимодействовать с корпоративными системами через интеграции с CRM, ERP и другими сервисами.
Результат: автоматизация рутинных операций, ускорение процессов и повышение эффективности работы компании.Масштабирование бизнеса без роста затрат
По мере роста компании увеличивается количество клиентов, обращений и внутренних задач. Создание чат ботов с помощью ИИ помогает масштабировать обслуживание без пропорционального увеличения расходов на персонал. Один интеллектуальный помощник способен одновременно обрабатывать сотни запросов, обеспечивая стабильное качество обслуживания.
Результат: возможность обслуживать больше клиентов без увеличения штата и операционных расходов.Персонализированный сервис и аналитика
Разработка ai чат ботов позволяет учитывать историю взаимодействия с пользователем, анализировать его потребности и предлагать наиболее подходящие решения. Кроме того, AI-системы собирают данные о запросах клиентов, помогая бизнесу лучше понимать аудиторию и принимать более обоснованные управленческие решения.
Результат: персонализированное взаимодействие с клиентами, повышение лояльности и получение ценной аналитики для развития бизнеса.
Нашли хотя бы один признак в вашем бизнесе?
Оставляйте заявку!
Что мы предлагаем
Результат :
- ответы на вопросы клиентов 24/7;
- подбор товаров и услуг;
- оформление заявок и заказов;
- снижение нагрузки на службу поддержки.
Результат :
- быстрый доступ к корпоративным знаниям;
- сокращение времени на поиск информации;
- снижение количества ошибок в работе;
- ускорение адаптации новых сотрудников;
- единый источник актуальных данных.
Результат :
- прием и обработка входящих звонков;
- первичная консультация клиентов;
- запись на услуги и встречи;
- маршрутизация обращений;
- снижение нагрузки на контакт-центр.
Индивидуальные решения под ваш бизнес
Что вы получите на встрече с нами:
- анализ ваших текущих процессов и точек роста,
- идеи, как автоматизировать рутину с помощью ИИ,
- предложение по возможным сценариям внедрения,
- понятный план без лишней «технической» сложности.
37%
представителей малого и среднего бизнеса подтверждают, что ИИ помогает оптимизировать бюджет и решать новые задачи.
63%
считают главным плюсом ИИ экономию рабочего времени. Обычно один сотрудник экономит от 3 до 10 часов в неделю.
Как проходит разработка чат-бота с ИИ
Результат: Подготовленный список бизнес-задач, сценариев использования и требований к AI-решению.
Результат: Готовая концепция решения с понятной структурой, логикой работы и планом реализации.
Результат: Рабочий AI-чат-бот, готовый к интеграции и тестированию.
Результат: Чат-бот получает доступ к актуальным данным и может выполнять действия в корпоративных системах автоматически.
Результат: Надежное и протестированное решение, готовое к использованию сотрудниками и клиентами.
Результат: Постоянно развивающийся AI-инструмент, который адаптируется под новые задачи бизнеса и приносит дополнительную ценность компании.
В каких отраслях используются AI-чат-боты
Ритейл и eCommerce
- Консультирование покупателей в режиме 24/7. AI-чат-бот помогает подобрать товары, отвечает на вопросы о характеристиках, наличии, доставке и условиях покупки.
- Персональные рекомендации и сопровождение заказов. Бот анализирует предпочтения клиентов, предлагает подходящие товары и информирует о статусе заказа на каждом этапе.
Производство
- Быстрый доступ к инструкциям и технической документации. Сотрудники могут получать ответы по регламентам, техпроцессам и требованиям безопасности без длительного поиска информации.
- Поддержка производственного персонала. AI-ассистент помогает решать типовые вопросы, предоставляет актуальные данные и снижает нагрузку на специалистов.
Логистика
- Отслеживание поставок и информирование клиентов. Чат-бот предоставляет актуальную информацию о местонахождении грузов и сроках доставки.
- Автоматизация взаимодействия с перевозчиками и партнерами. Решение помогает обрабатывать запросы, согласовывать данные и ускорять логистические процессы.
Финансовый сектор
- Консультации по внутренним нормативам и процедурам. Сотрудники быстро получают ответы по регламентам, требованиям и правилам работы компании.
- Автоматизация типовых операций и обращений. AI-бот помогает обрабатывать заявки, формировать документы и выполнять стандартные бизнес-процессы.
HR и корпоративные сервисы
- Онбординг новых сотрудников. Чат-бот знакомит персонал с внутренними правилами, отвечает на частые вопросы и помогает быстрее адаптироваться в компании.
- Доступ к корпоративной базе знаний. Сотрудники могут оперативно находить документы, инструкции, регламенты и другую необходимую информацию.
Развивайте свой продукт, создавая новые функциональные возможности
Посмотреть кейсы
Почему Delaweb
Разработка AI-чат-ботов под задачи бизнеса
- Создаем решения, которые учитывают специфику вашей компании, бизнес-процессы и цели. Мы не используем шаблонные сценарии, а разрабатываем чат-ботов и AI-ассистентов под конкретные задачи.
Опыт интеграции с корпоративными системами
- Подключаем чат-ботов к CRM, ERP, 1С, базам знаний, телефонии и другим внутренним сервисам, обеспечивая бесшовную работу в существующей IT-инфраструктуре.
Современные LLM и RAG-технологии
- Используем передовые языковые модели и технологии поиска по корпоративным данным, чтобы AI-ассистенты предоставляли точные и актуальные ответы.
Полный цикл разработки
- Берем на себя все этапы проекта: от анализа требований и проектирования до внедрения, обучения пользователей и дальнейшей технической поддержки.
Масштабирование по мере роста бизнеса
- Наши решения легко адаптируются под новые задачи, увеличение количества пользователей и расширение функциональности без необходимости полной переработки системы.
Полный цикл разработки под ключ
Результат: оценка сложности проекта, согласованные условия сотрудничества и стоимость проекта
Результат: согласованный прототип (структура расположения основных элементов), нарисованный и утвержденный дизайн.
Результат: готовый программный продукт
Результат: система готова к работе с посетителями, покупателями и клиентами
Результат: развитие и модернизация разработанного IT-продукта в рамках технической поддержки и сопровождения
Стоимость разработки AI-чат-ботов
Что вы получите на встрече с нами:
- анализ ваших текущих процессов и точек роста,
- идеи, как автоматизировать рутину с помощью ИИ,
- предложение по возможным сценариям внедрения,
- понятный план без лишней «технической» сложности.
Итоговая стоимость зависит от сложности бизнес-процессов, объема и качества данных, необходимости обучения моделей, количества интеграций и уровня кастомизации.
Чем глубже внедрение ИИ в ключевые процессы и выше требования к нагрузке, безопасности и масштабируемости, тем выше трудозатраты. Поэтому на практике проекты часто стартуют с MVP, чтобы протестировать гипотезы и оценить эффективность перед масштабированием.
Наш стек технологий
Варианты сотрудничества
Time & Material
Retainer
Fixed Price
Факты о нас
FAQ
Чем AI-чат-бот отличается от обычного чат-бота?
- Обычный бот работает по заранее заданным сценариям. AI-бот понимает естественную речь, анализирует контекст диалога и может отвечать на нестандартные вопросы.
Что входит в создание чат ботов с ИИ?
- Анализ задач, проектирование архитектуры, интеграции, обучение модели на данных компании, тестирование, запуск и сопровождение.
Выполняете ли вы создание ботов для корпоративного использования?
- Да. Мы разрабатываем решения для сотрудников, отделов поддержки, HR-служб, производственных предприятий и крупных организаций.
Можно ли подключить внутренние документы компании?
- Да. Система может работать с инструкциями, регламентами, договорами, PDF-файлами, базами знаний и другими корпоративными документами.
Выполняете ли вы создание чат ботов с помощью ИИ для нескольких языков?
- Да. Решения поддерживают мультиязычность и могут одновременно работать на нескольких языках.
Чем отличается разработка AI чат ботов от внедрения готовых сервисов?
- Готовые сервисы ограничены типовыми сценариями. Индивидуальная разработка AI чат ботов позволяет учесть бизнес-процессы компании, интегрировать внутренние системы и обеспечить высокий уровень точности ответов.
Кейсы
Посмотреть все Все
