FAQ
Как лучше связаться с DELAWEB для обсуждения проекта?
Самый быстрый способ — написать в Telegram @Delaweb_it или заполнить форму на сайте. Мы отвечаем в течение рабочего дня. Для срочных вопросов: 8 (844) 278-04-76. Электронная почта hi@delaweb.ru подходит для отправки ТЗ и документов.
Где находится ваш офис и можно ли приехать на встречу?
Офис DELAWEB находится в г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 19Д. Встречи проводятся по предварительной записи. Также доступны онлайн-консультации в Zoom, Telegram или Google Meet — выбирайте удобный формат.
Как быстро вы отвечаете на запросы от бизнеса?
В рабочее время (пн–пт, 09:00–18:00 по Волгограду) мы отвечаем в течение нескольких часов. Запросы, отправленные вечером или в выходные, обрабатываем утром следующего рабочего дня. Для экстренных случаев предусмотрена приоритетная поддержка.
Можно ли обсудить проект онлайн, если я из другого региона?
Да, мы работаем с клиентами по всей России и СНГ. Все этапы — от брифинга до демонстраций — проводим онлайн. При необходимости организуем выезд в ваш город. Большинство проектов по разработке ПО и внедрению ИИ реализуется удалённо.
Что нужно подготовить перед первым обсуждением проекта?
Кратко опишите бизнес-задачу: тип решения (веб-сервис, мобильное приложение, ИИ-модуль), целевые метрики, интеграции. Если есть ТЗ, референсы, прототипы или брендбук — прикрепите файлы. Это ускорит оценку и сделает консультацию максимально предметной.
Работаете ли вы по модели аутстаффинга?
Да, мы предоставляем специалистов на аутстафф: разработчиков, аналитиков, DevOps-инженеров. Вы управляете задачами напрямую, мы обеспечиваем административное сопровождение, замену ресурса при необходимости и соблюдение договорённостей.
Подписываете ли вы NDA до обсуждения деталей проекта?
Да, мы готовы подписать NDA (соглашение о конфиденциальности) до первого звонка. Отправьте ваш шаблон на hi@delaweb.ru или запросите наш — подпишем в течение 24 часов. Конфиденциальность бизнес-данных и интеллектуальной собственности — наш приоритет.
Кто будет моим контактным лицом после отправки заявки?
Вам назначат персонального менеджера проекта — он станет единой точкой контакта: координирует команду разработчиков и аналитиков, предоставляет отчёты и решает организационные вопросы. Вы всегда знаете, кто отвечает за ваш проект и к кому обратиться.