Разработка приложения для доставки еды, ресторана и кафе
Приступаем к разработке уже на 7 день после подписания ТЗ
Все данные ресторана или сервиса доставки в единой системе
актуально
Не успеваете обрабатывать заказы из разных каналов: телефон, мессенджеры, сайт, агрегаторы.
Меню, цены и акции приходится обновлять вручную в нескольких местах.
Возникают ошибки при передаче заказов на кухню и курьерам.
Планируете масштабирование: открытие новых точек, запуск доставки или dark kitchen.
Комиссии агрегаторов снижают прибыль и ограничивают рост бизнеса.
каналов приёма заказов
01
заказов в день
02
сотрудников задействованы в ручной обработке заказов
03
Ошибки в заказах и возвраты
04
Нет прозрачной аналитики по продажам
05
Клиенты регулярно спрашивают статус заказа
06
Высокая зависимость от агрегаторов
07
Оставляйте заявку!
Приложение для доставки еды помогает централизованно управлять меню, заказами, клиентами и доставкой: блюдами, ценами, акциями, статусами заказов и аналитикой, объединяя все процессы в единой системе.
Заказы принимаются вручную
Автоматизированное решение
Заказы поступают по телефону, в мессенджерах и с разных площадок, сотрудники обрабатывают их вручную.
Все заказы поступают напрямую в систему и автоматически распределяются на кухню и доставку.
Меню и цены обновляются в нескольких местах, возникают ошибки и несоответствия.
Единое управление меню позволяет обновлять цены и наличие блюд в одном интерфейсе.
Клиенты не видят статус заказа и часто обращаются в поддержку.
Онлайн-статусы заказа и уведомления информируют клиента на каждом этапе.
Аналитика по продажам и загрузке формируется вручную и с задержкой.
Все данные собираются автоматически и доступны в режиме реального времени.
Управление меню
Создание, редактирование и массовое обновление блюд, категорий, модификаторов и акций.
Управление заказами
Приём, обработка и контроль заказов с распределением на кухню и доставку.
Аналитика и отчётность
Продажи, средний чек, популярные блюда, загрузка кухни и эффективность доставки.
Пользовательские кабинеты
Личные кабинеты клиентов, администраторов и курьеров с разными уровнями доступа.
Интеграция
Подключение платёжных систем, касс, CRM, карт и сервисов уведомлений.
Подходит для крупных проектов, которым необходимо гибкое управление во время разработки. А также продуктов со значительной степенью неопределённости.
Для больших и сложных проектов, где требования не до конца известны. А также когда необходимо частое обновление продукта.
Предсказуемые проекты с чётко прописанным техническим заданием и прототипами продукта.
Зачем своё приложение, если есть агрегаторы?
— Собственное приложение снижает комиссионные и исключает зависимость от платформ-посредников. Вы получаете прямой доступ к данным клиентов и управляете взаимодействием. Это укрепляет лояльность и увеличивает маржинальность.
Можно ли быстро запустить MVP?
— Да, MVP-версия с базовым функционалом, например, заказов, картой и профилем клиента позволяет начать продажи быстро. Это позволяет протестировать модель и собрать первые данные. На основе этих данных корректируются дальнейшие планы развития.
Как приложение помогает управлять логистикой?
— Встроенные статусы заказов, трекинг курьеров и автоматическое распределение задач оптимизируют процесс. Это снижает ошибки и ускоряет доставку. В итоге повышается удовлетворённость клиентов.
Подходит ли решение для сетей заведений?
— Да, приложение может поддерживать мультифилиальность с централизованным управлением меню и заказами. Это важно для брендов с несколькими точками. Управление становится централизованным и прозрачным.
Можно ли внедрить программы лояльности?
— Да, интегрируются бонусы, акции и персональные предложения. Это увеличивает повторные заказы и повышает удержание клиента. Бонусная система становится инструментом роста.
Как приложение снижает ошибки операторов?
— Оно автоматизирует ввод заказов и правила валидации данных. Человеческий фактор исключается на ранних этапах. Это снижает возвраты и негативные отзывы.
Как интегрируется с POS/CRM?
— Через API и стандартные интеграционные модули. Это обеспечивает актуальность данных о заказах и клиентах. Информация синхронизируется в реальном времени.
Как приложение влияет на операционные расходы?
— Автоматизация сокращает нагрузку на кол-центр и менеджеров. Клиенты сами оформляют заказы и получают обновления. Это снижает затраты на персонал.
Сколько времени занимает разработка?
— MVP — обычно несколько месяцев, расширенный функционал — в течение полугода и дольше. Всё зависит от интеграций и объёма логики. При этом каждая итерация приносит бизнес-ценность.
