Влияние интернет вещей (IoT) на сектор B2C

Концепция IoT не только делает мир удобнее и безопаснее, но и открывает новые возможности для стартапов, то есть для заработка. Если вы идете в ногу со временем, вам точно стоит изучить вопрос влияния интернет вещей на потребительский сектор B2C.

Из этой статьи вы узнаете, что такое интернет вещей, откуда он взялся и как развивался по годам, как работает на современном уровне. Также мы расскажем о преимуществах и недостатках данного явления, о сфере применения с упором на сектор B2C и потребительский рынок.

Интернет вещей (Internet of Things, IoT) – это физические объекты, которые подключены к интернету или другой бесшовной сети и могут в реальном времени обмениваться данными между собой. Самые простые и знакомые каждому примеры реализации IoT – это смарт-часы, которые работают в единой экосистеме с другими гаджетами пользователя, и система умного дома, которая может автоматически регулировать условия – менять температурный режим, степень освещения и прочее.

А вот несколько примеров из бизнес-сегмента российского рынка. IoT технологии позволяют снизить затраты в разных нишах. В ритейле – позволяют запускать магазины без продавцов и эффективно контролировать остатки на складах, защищая товар от воровства. В сфере логистики и перевозок – способствуют оптимизации маршрутов и предотвращению аварий. В медицине – обеспечивают предотвращение поломок дорогостоящего оборудования и делают доступной удаленную медицину.

Еще в 2015 году один из авторов блога Adobe в своей статье «The Personalization and Optimization of the Internet of Things» писал:

«Представьте мир, в котором каждый предмет на полке магазина подключен к сети. Вы берете стиральный порошок и получаете сообщение с советами о том, как сделать ваши белые вещи еще более белыми, или с кодом скидки на следующую покупку. Но это еще не всё…»

IoT как практическому явлению уже более 20 лет, за это время был пройден впечатляющий путь, в том числе в потребительском секторе. Предлагаем посмотреть, как интернет вещей развивался по годам с момента своего появления.

Развитие явления началось намного раньше, чем прозвучал термин «интернет вещей».

Если копнуть глубоко в историю, то путь начался еще в 1830-е годы с появления телеграфа, а спустя пару десятилетий появилась технология M2M (machine-to-machine), позволяющая машинам передавать информацию и обмениваться ей. А в 1920-е годы Никола Тесла предсказал, что в будущем появятся умные устройства. Рассмотрим развитие интернета вещей по годам в современном мире.

1970-е годы. Появление идеи «полной компьютеризации» – использования сетевых устройств и цифровых технологий.

1980-е годы. Создание первого умного устройства, это был торговый автомат с напитками Coca-Cola. В нем были датчики, определяющие количество банок в остатке и их температуру. Когда запасы заканчивались – он сообщал об этом по сети.

1990 год. Американский ученый Джон Ромки произвел первое подключение устройства к интернету. Это был тостер, его можно было включать и выключать через интернет.

1991 год. Появление прототипа датчика для контроля за количеством кофе в кофеварке. Это была веб-камера, которая фотографировала кофеварку трижды в минуту и отправляла пользователям данные по сети на локальные компьютеры. Разработали такую систему студенты Кембриджа.

2000 год. На рынок поставлен первый умный холодильник с подключением к интернету, он позволял пользователям заказывать продукты и совершать видеозвонки. Создатели – компания LG Electronics.

2008 год. Количество IoT-устройств превысило количество людей, живущих на планете. В Швейцарии состоялась первая в мире конференция по теме интернета вещей.

2010 год. Правительство Китая объявляет развитие IoT приоритетным направлением на ближайшую пятилетку.

2012 год. Термин «интернет вещей» вовсю используется авторитетными изданиями типа Forbes и Wired, это производит сильное впечатление на аудиторию. Проводится крупнейшая в мире интернет-конференция Le Web, посвященная IoT.

2014 год. Google покупает компанию Nest, специализирующуюся на решениях для домашней автоматизации. Эта сделка еще сильнее привлекает внимание мирового рынка товаров массового спроса и общественности к интернету вещей.

В этот же год интернет вещей стал темой международной выставки потребительской электроники в Лас-Вегасе Consumer Electronics Show.

2020 год. В 2020 году в Москве прошла первая конференция IoT Harvest, посвященная практическому применению интернета вещей. С тех пор она проводится ежегодно. Далее мы расскажем, как IoT развивается в России.

К этому времени умные устройства с Wi-Fi, подключением к 3G и 4G стали меньше по размеру, удобнее, а главное – дешевле в производстве. На 2021 год к интернету вещей было подключено более 46 миллиардов устройств, что уже в два с лишним раза превысило ранний прогноз на 2030 год.

По новым прогнозам к 2030 году количество подключенных к интернету устройств по всему миру превысит 100 миллиардов.

Обмен информацией происходит в реальном времени, архитектура состоит из трех уровней.

Смарт-устройства с выходом в сеть. Это любые устройства с коммуникационным блоком, например, тот же самый холодильник с камерами и выходом в сеть по Wi-Fi.

Программное обеспечение. Обрабатывает данные со всех устройств и управляет ими. Например, мобильное приложение для управления умным домом.

Пользовательский интерфейс. У многих устройств интернета вещей есть графический интерфейс. Пользователю достаточно просто взглянуть на экран, чтобы проверить работу всех подключенных устройств.

Также встречаются классификации, в которых выделяют 4 уровня архитектуры, одним из них является непосредственно сеть. Именно такая классификация была опубликована в последней статье TechBloggie на тему интернета вещей – «IoT Transformation», August 7, 2024.

Самые очевидные преимущества – это возможность автоматизировать процессы и повысить их эффективность. За счет этого экономится время человека, которое он может потратить на решение других задач. Особенно выгодно и приятно доверять интернету вещей решение рутинных повторяющихся задач. Высокая эффективность процессов достигается за счет быстрого и качественного обмена данными между устройствами.

Не менее важным плюсом становится возможность удаленного управления – с любой точки планеты и с любого устройства. Информация о процессах в системе устройств доступна для пользователя в любой момент.

За счет всего перечисленного происходит существенное снижение трудозатратности и повышение уровня жизни пользователя. Звучит хорошо, но интернет вещей не лишен минусов.

Из минусов можно отметить низкую совместимость устройств. На данный момент нет каких-то международных стандартов, и это означает что устройства от разных производителей могут некорректно работать в одной сети. Также важным недостатком остается возможность сбоев. Всего один сбой в программном обеспечении может привести к катастрофическим последствиям.

Но самым главным недостатком все же остаются вопросы безопасности и конфиденциальности. При использовании технологий IoT в сеть загружается огромный объем информации, сами устройства генерируют не менее огромный объем данных, что повышает уязвимость и создает точки входа для злоумышленников. Чем больше устройств присоединять к сети – тем выше риски.

Пример попроще: злоумышленники могут использовать датчики системы умного дома для прослушки.

Пример сложнее: пользователь приобрел умный автомобиль, активировал его и, не читая условий, нажал на кнопку «Принять» в пользовательском соглашении. Позднее он узнал, что его коэффициент при страховании автомобиля стал более высоким, так как он согласился на передачу данных по сети, в том числе о стиле вождения. Страховая компания по полученным сведениям посчитала его стиль вождения опасным и повысила коэффициент, соответственно, повысилась стоимость страховки.

Даже при всех перечисленных недостатках интернет вещей – выгодное и перспективное явление. Чтобы в этом убедиться, стоит ознакомиться со способами применения IoT в секторе B2C, с его влиянием на потребительский и бизнес сектор.

При поверхностном изучении может сложиться впечатление, что применение интернета вещей в B2B более перспективное и полезное, чем в B2C и на потребительском рынке. Сегмент B2B – это системы умного города и умный транспорт, в том числе беспилотники, умные рабочие места и целые заводы. Все это, безусловно, впечатляет, но в потребительский рынок технологии тоже привнесли много интересного и полезного.

Перечислим сферы сегмента B2C, в которых активно применяются технологии IoT. С внедрением интернета вещей каждая из них стала более технологичной и удобной, а в последние годы – еще и более доступной.

Умный дом. Умные дома с IoT стали не только более удобными, но и более выгодными для жителей. К примеру, автоматизация освещения в доме и на придомовой территории позволяет сократить расходы на электричество. По расчетам экспертов экономия может составлять порядка 30-50%. Именно возможность экономить делает системы Smart Homes востребованными на потребительском рынке.

Smart TV. До появления интернета вещей никто и подумать не мог, что телевизор может быть настолько полезной вещью. Через умные телевизоры с выходом в интернет можно общаться с голосовым помощником, управлять другой техникой через приложения, в том числе и умным домом, а также созваниваться по видеосвязи и проводить целые трансляции.

Умная одежда. Кажется, что еще вчера умная одежды была атрибутом фантастических фильмов, но сегодня – это реальность. Куртки и шапки с датчиками для оповещения о звонках и сообщениях, поступивших на смартфон, уже стали обыденностью. А вот умные футболки и рашгарды с возможностью определения частоты пульса и дыхания, объема вдохов, количества потраченных калорий и пройденных шагов только начали распространяться на рынке и все еще воспринимаются диковинкой.

Такие предметы одежды полезны в первую очередь для спортсменов, людей с проблемами со здоровьем и тех, кто хотел бы похудеть. На потребительском рынке появляются подобные товары для младенцев, полученные данные, касающиеся здоровья малыша, отправляются на смартфоны родителей или напрямую к семейному доктору.

Умные медицинские приборы. К ним относятся не только кардиостимуляторы и зонды, хотя они тоже достаточно широко распространены, но и такие бытовые приборы, как умные весы. В последние годы получают более широкое распространение диагностические системы с анализаторами химического состава биологических жидкостей. Например, анализаторы химического состава пота актуальны для спортсменов, а система оценки уровня сахара в крови – для диабетиков и для тех, кто худеет.

Умные гаджеты. Они настолько внедрились в нашу жизнь, что самые обыденные из них мы уже просто не замечаем, например, смарт-часы или наушники. Однако, на потребительском рынке периодически появляются необычные представители умных гаджетов. К примеру, мини-проектор с интеграцией ChatGPT и возможность снимать фото и видео, он транслирует изображение прямо на ладонь пользователя.

Умные гаджеты для животных. Устройства интернета вещей прижились и в индустрии потребительских зоотоваров. Это умные кормушки и поилки, существуют даже умные лотки, которые определяют, сходило ли животное в туалет и отправляют отчет хозяину. Популярностью пользуются устройства с GPS-трекерами, позволяющими отслеживать местоположение питомца в реальном времени.

А в последние годы появились еще и устройства для ведения блогов от лица животного – это мини-камера с креплением на ошейник, она делает снимки, связывается с главным устройством, которое в свою очередь при помощи специального софта делает посты в соцсети.

Устройства для розничной торговли. И эту нишу тоже можно отнести к сектору B2C, потому что внедрение интернета вещей в розничную торговлю значительно упростило жизнь обычного потребителя. Автоматизированные кассы и целые супермаркеты самообслуживания позволяют экономить время на покупках, и это еще не все. Системы с умными полками в магазинах передают информацию об остатках товаров, а покупатель может дистанционно открыть приложение и промониторить, есть ли в конкретном магазине нужный ему товар.

Также технологии IoT делают более удобной персонализацию скидок, когда одним из устройств в сети интернета вещей становится умная дисконтная карта.

Умное сельское хозяйство. Инновации в этой сфере тоже влияют на потребительский сегмент. С автоматизированными система полива и мониторинга состояния посадок выращивать урожай может даже тот, кто никогда этим не занимался. Для растениеводства больше не требуется специфический опыт, колоссальные затраты времени и сил тоже больше не нужны, технологии позволяют каждому почувствовать себя фермером. Или просто сократить расходы на обслуживание газона перед домом.

Это лишь самые распространенные сферы, в которых наблюдается трансформация потребительского сектора под влиянием цифровых digital-технологий интернета вещей. Ежегодно появляются инновации, и большинство из них точно приживется на потребительском рынке и в быту. Например, в некоторых европейских городах уже реализованы умные парковки от компании Siemens – отслеживание свободных парковочных мест на них производится в живом режиме.

Интернет вещей со временем становится более совершенным, более доступным и более востребованным, а его воздействие на все сферы – более выраженным. Это почва для запуска успешных стартапов, в том числе в потребительском сегменте.

Каждой сети интернета вещей нужен софт для обработки и отображения данных, поступивших с датчиков, а также для управления этими данными и подключенными устройствами. Поэтому разработка мобильных приложений под IoT стартапы – это очень перспективное направление.

Тезисно перечислим несколько факторов, которые необходимо учитывать при разработке приложения для IoT стартапа:

• обеспечение безопасности. Чем больше устройств подключено к сети, тем проще злоумышленникам найти в ней уязвимые места. Поэтому необходимо продумывать шифрование данных, использовать защищенные сети и двухфакторную аутентификацию;
• подходящий тип подключения для бесшовного соединения и высокой скорости передачи данных. Чтобы выбрать между Bluetooth, Wi-Fi, LAN и другими типами сетей, необходимо учесть несколько факторов: требуемые скорость передачи данных и частота, площадь покрытия сети и тип энергопитания – от сети или автономно;
• совместимость устройств от разных производителей. Чем больше разных устройств будет поддерживать ваше приложение – тем шире потенциальная аудитория;
• качество UI/UX дизайна. Аудитория потребителей IoT-технологий нацелена на то, чтобы сделать свою жизнь более комфортной. Потенциальному клиенту нужно приложения с интуитивно понятным и очень удобным интерфейсом, в идеале – с возможностью персонализации.

Ранее мы публиковали подборку 20+ идей для разработки мобильных приложений в 2024 году. Многие из них актуальны в сфере IoT.

По подсчетам экспертов количество подключенных к сети IoT-устройств в России на 2023 год составило 86 миллионов единиц. Это с учетом сегмента потребительского B2C, но без учета носимых устройств, таких как смарт-часы и фитнес-трекеры. По прогнозам к 2027 году это число будет увеличено до 135 миллионов устройств.

Российский рынок IoT-устройств с учетом сегмента B2C на конец 2023 года вырос на 15% относительно 2022 года, его объем составил более 157 миллиардов рублей. По самым оптимистичным прогнозам объем рынка к 2027 году составит 254 миллиарда рублей.

В ближайшие годы IoT-технологии в России будут развиваться в соответствии с мировыми трендами.

Усиление безопасности. С развитием IoT должны появляться более совершенные способы защиты от хакерских атак.
Интеграции с искусственным интеллектом. AI-технологии расширяют возможности интернета вещей, с ними устройства могут не только анализировать данные, но и принимать решения на их основе.
Интеграции с AR и VR. Технологии дополненной и виртуальной реальности открывают инновационные возможности для визуализации данных. С ними интернет вещей становится еще более эффективным и удобным.
Также Forbes в статье «2024 IoT And Smart Device Trends: What You Need To Know For The Future» обозначил такие тренды, как усиление IoT в здравоохранении и сфере транспортной логистики.

Интернет вещей существенно изменил рынок, в том числе и его потребительский сегмент. В развитии наблюдается устойчивая тенденция к повышению доступности технологий. По этой причине влияние IoT на B2C, рынок в целом и жизнь обычных пользователей в ближайшие годы и в будущем будет еще более выраженным.