Собрать свою команду разработчиков или обратиться к услугам подрядчиков? Вот вопрос, с которым сталкиваются компании, решающие разработать программное обеспечение под бизнес-процессы. В обоих случаях есть преимущества и недостатки, и выбор зависит от конкретных требований и задач. Рассмотрим варианты.
Преимущества формирования команды программистов очевидны: полный контроль над проектом. Недостатком такого подхода является постоянный контроль команды и процессов. Этот пул задач без проблем закрывает аутсорс разработка, освобождая ресурсы для других задач.
Когда речь заходит о создании ПО, часто возникает путаница между двумя терминами: «аутсорсинг» и «аутстаффинг». Однако, несмотря на схожесть слов, определение отличается, и подходят они для разных задач.
Аутсорсинг и аутстаффинг — два термина, которые часто встречаются в бизнесе, особенно в области управления персоналом. Оба понятия относятся к деятельности компаний, которые решают передать функции или задачи другим организациям или фрилансерам.
Аутсорсинг — это процесс передачи зафиксированных функций, задач или проектов третьей стороне. Компания нанимает другую фирму или человека, чтобы выполнить необходимую работу вместо обращения к внутренним ресурсам. Делегируется все, начиная с производства товаров и услуг до выполнения проектов по программированию или маркетингу. Идея аутсорсинга заключается в том, чтобы использовать внешние ресурсы для выполнения задач эффективно и экономически выгодно.
Аутстаффинг, напротив, представляет собой форму аутсорсинга, где работники компании передаются другому работодателю, который становится их официальным работодателем. Компания передает поддержку и управление сотрудниками, нанимателю (бизнесу, взявшем ресурсы в аренду), как правило, для снижения издержек или получения специализированных знаний и навыков. Нанимающая компания продолжает контролировать персонал и руководить им, но формально сотрудники числятся в штате аутстаффингом компании.
Итак, хотя аутсорсинг и аутстаффинг относятся к передаче задач или ресурсов третьим сторонам, они различаются в рамках передачи и контроля над персоналом. Аутсорсинг позволяет компаниям использовать внешние ресурсы для выполнения задач, тогда как аутстаффинг включает передачу сотрудников другому работодателю. Оба подхода взаимодополняют и дают результаты, необходимые бизнесу.
Плюсы
Стоимость работы ниже найма в штат. Аренда и покупка техники, как статья расходов уходят с ринга вместе с налоговыми отчислениями и плюшками, нацеленными на удержание штата. Эти обязательства лежат на компании, предоставляющей ресурсы под проект. В среднем час работы уровня middle разработчика на рынке составляет от 2 тыс. до 4 тыс. р. В зависимости от специализации и локации цена варьируется. На старте работ реализация проекта может выглядеть дорогостоящим решением, но чем ближе проект к середине жизненного цикла, тем меньше часов разработчиков требуется. Содержание штата становится менее рентабельным, а сокращение парой невозможно из-за узкой специализации разработчиков.
Услуги аутсорса в IT начали развиваться в 2009 году, когда начала нарастать конкуренция на рынке мессенджеров. В тот момент скорость играла главенствующую роль, на формирование команды и распределение ролей не было времени. Это стало движущей силой в развитии аутстаффинга. Благодаря чему разработку мобильного, приложение для iOS WhatsApp отдали группе разработчиков из России. Компании сэкономила на постоянных расходах без ущерба качеству и скорости работы.
Избежать ресурсных «просадок» в ходе проекта. Держать в штате разработчиков, задачи которых выполнены или планируются в будущие периоды, нет необходимости. Например, на протяжении 3 месяцев на проекте работали бэкендер, фронтендер, тимлид и QA. После завершения проекта масштаб такой команды уже не требуется. Достаточно оставить 20 часов работы для бэкендера и фронтендера, а также 5 часов тестировщику. Аутсорсинг позволяет такую опцию реализовать.
Еще один вариант – сжатие сроков, когда необходимо разработать продукт за 2 месяца, в то время как реализация силами штатных сотрудников займет 3 месяца.
Не ограничивайтесь местными талантами. В условном Сургуте найти программиста на Go сложнее, чем в Москве. Это связано с тем, что программисты стремятся релоцироваться в города с повышенным спросом на разработчиков. Однако перевозить уже сформированную команду из 20 человек, чтобы закрыть несколько вакансий, нет смысла. Аутсорсинг расширяет границы, бизнес не зависит от предложений одного города на рынке труда.
Передача отдельных задач. Найм аутсорс разработчиков не всегда предполагает передачу создания продукта подрядчику. Заказчики практикуют делегирование задач и функционала для ускорения работы и усиления компетенций команды за счет привлеченных извне узких специалистов.
Минусы
Выгодная цена ≠ качество. Нельзя ожидать чудес, когда выбираешь аутсорсера за 2 тыс. р. в час, ожидая результат на уровне 3500 р. Хочешь создать качественный продукт — будь готов платить. Чтобы избежать попадания на криво написанный код, обращайтесь к компаниям со средней или выше средней ценовой политикой. Чтобы не попасть впросак, скачивай наш чек-лист, который поможет выбрать надежного подрядчика.
Стек технологий и миф, что существует идеальное сочетание, в которое верят неопытные заказчики. Среди обратившихся за разработкой заказчиков сформировался пул клиентов, сформировавших требования к языкам разработки, на основе опыта или рекомендаций. Вторая группа не имеет четких требований к стеку технологий. Объединяет их одно, — сложность выбора! Программный продукт создается на года, дальнейшая поддержка и развитие требует вложений, а значит, нужно тщательно взвешивать решения, чтобы усиливать команду или заменять ушедших из проекта разработчиков.
Барьеры: язык, онлайн, часовые пояса. Хорошо, если аутсорсер говорит с вами на одном языке или находится в одном часовом поясе. Обращаясь к аутсорс компаниям с международными проектами, высок риск попасть на крутых разработчиков, говорящих на разных языках, в добавок работающих с разницей во времени до 8-12 часов. И тогда жизнь тимлида и команды превращается в ад: из-за ночных созвонов, качество работы падает.
Дистанционная работа команды требует построенной онлайн-коммуникации. Каждый созвон или встреча оговариваются заблаговременно, фиксируется время, удобное обеим сторонам. И даже в оговоренные часы может произойти форс-мажор с интернетом, светом и т. д. Когда долгожданный созвон по задаче состоится через сутки с момента появления проблемы, вы приступаете к решению.
Оптимизация работы над проектами полезна бизнесу, и используют стратегию найма внештатных сотрудников для решения задач бизнеса. Прежде всего, когда внутри компании отсутствуют необходимые ресурсы или профессионалы для выполнения проекта. Вместо того чтобы набирать и обучать новых сотрудников или перегружать персонал компании, организация отдает разработку проекта опытному внешнему подрядчику.
Если нет собственного отдела разработки или бюджета на содержание, аутсорс команда поможет решить задачу. Вместо регулярного финансирования внутреннего IT-департамента, требующего затрат на заработную плату, обучение и инфраструктуру, компания платит только за выполненные работы или часы, затраченные на проект.
При отсутствии достаточной экспертизы внутри организации, стоит обратиться к аутсорсингу, чтобы избежать неудачных экспериментов и ошибок на собственном опыте. Например, в случае запуска нового проекта на другой технологической платформе или когда текущий проект становится высоконагруженным и требует создание нового программного продукта, а штатные сотрудники не имеют опыта.
Когда разработка ПО не основной вид деятельности предприятия, особенно для малого бизнеса, то часто решением становится аутсорсинг услуги. Вместо того чтобы нанимать программистов в штат, проще поручить создание продукта подрядчикам, в то время как ваша компания займется задачами приносящим доход.
Аутсорсинг также полезен в случае, если компания стремится сконцентрироваться на основной деятельности и избежать трат на содержание IT-департамента. Выбирая выделенную команду разработки, следует тщательно изучить и выбрать партнеров, удостовериться в соответствии навыков требованиям проекта, а также обеспечить коммуникацию и контроль над реализацией проекта.
Если у компании возникают колебания в объеме проектов или временной характер выполнения работ, аутсорсинг позволяет гибко регулировать объем работы и ресурсы, что помогает снизить издержки и повысить эффективность.
Аутсорсинг разработки выделенной команде — эффективный инструмент для решения бизнес-задач предприятия, при тщательном анализе потребностей и выборе надежного и партнера. Бизнес сосредоточиться на ключевых задачах, сэкономит ресурсы, получает доступ к опытным программистам, которых может не хватать внутри организации, а также увеличить гибкость в управлении проектами. Однако стоит помнить, что сотрудничество с внешними подрядчиками требует четкого понимания требований, открытого обмена информацией и контроля процессов.
Плюсы
Полный контроль
Самостоятельная разработка — полный контроль над каждым аспектом проекта. Это значит, независимость от исполнителей или подрядчиков, управление приоритетами, временными рамками, выбор технологий и все другие аспекты процесса.
Полный контроль также означает, что напрямую влияет на качество продукта можно на любом этапе, а также участвовать в процессе разработки, контролировать реализацию функциональности, проверять код, исправлять ошибки и улучшать проект.
Такой уровень контроля позволяет лучше адаптироваться к изменениям в ходе проекта, быстрее реагировать на проблемы и обеспечивать согласованность и качество приложения в соответствии с видением и целями. Однако важно учитывать, что полный контроль также влечет за собой повышение уровня нагрузки на фаундера.
Гибкость
Самостоятельная разработка веб- и мобильного приложения = гибкость в управлении проектом. Разработчики могут легче и быстрее вносить изменения в приложение исходя из требований бизнеса или обратной связи пользователей. Повышается скорость реакции на изменения рынка, технологические тренды или потребности пользователей, что критически важно в сфере разработки инновационных стартапов.
Уникальность
Свободное воплощение идеи без влияния со стороны при самостоятельной разработке открывает возможность создания уникального непохожего на другие продукта. Приложение позволяет автоматизировать бизнес-процессы, повысить лояльность клиентов и решить любые задачи, включая повышение продаж и привлечение партнеров.
Помимо уникальной задумки при самостоятельной разработке вы получите свой набор функциональных возможностей и, конечно же, код, второго такого нет и не будет.
Опыт и навыки
Реализация проекта силами IT-департамента расширит навыки и компетенции сотрудников. Разработчики столкнутся с новыми задачами, начиная от проектирования, заканчивая разработкой тестирование и быстрым устранением возникших ошибок. Профессиональный рост персонала и ценный опыт гарантирован. В последующих проектах решать технические и организационные задачи будет легче.
Кроме того, самостоятельная разработка приложения способствует развитию креативного мышления, умению принимать решения в условиях ограниченных ресурсов и обучению командной работы. Этот опыт ценен не только для карьеры, но и для развития команды.
Минусы
Чтобы запустить процесс разработки, требуется 1–2 месяца с момента начала работы команды над проектом. Сформировать команду из 5–7 разработчиков занимает еще 2–3 месяца. Весь период формирования команды нанятым программистам выплачивается заработная плата из бюджета проекта. Очевидным недостатком является отсутствие 100% гарантии реализации проекта и окупаемости, если решение создается для B2C сегмента.
Скрытые затраты
Формирование команда скрывает под собой не только статью затрат «Заработная плата», процесс тянет за собой ряд скрытых расходов, таких как страховка, больничные, взносы в пенсионный фонд, аренда, приобретение и обслуживание техники, «плюшки» для сотрудников. Кроме того, на замену одной штатной единицы в случае ухода уйдет в среднем 1,5 месяца. А если самостоятельно подобрать кандидата не удается, приходится привлекать рекрутеров за дополнительную плату.
Отвлекающие факторы
Общение сотрудников за чашечкой кофе часто негативно сказывается на продуктивности. Так, персонал от работы отвлекают, разговаривающих рядом коллеги. При этом вы несете ответственность за результаты работы команды.
Обязательства перед коллективом
На ранних этапах проекта единственным риском является сам продукт. Нет ли уже в мире мобильного приложения такси? Или нового агрегатора доставки? Вы не узнаете, пока не создадите продукт, и не опробуете. В случае с аутсорсингом, ошибка будет не критична, команда переключается на другой проект. Формируя штат, вы частично берете ответственность за будущее коллег по команде. Поэтому, когда проект не успешен, это влияет не только на доходы компании, но и на команду, которая теряет работу.
- Нужно быстро создать приложение или MVP для проверки идеи.
- Если у компании есть разработчики с опытом и навыками для реализации необходимого функционала.
- При ограниченном бюджете и стремлении минимизировать затраты на разработку приложения самостоятельная работа может быть экономически обоснованным решением.
- Если важно сохранить полный контроль над процессом разработки и принятием решений, связанных с проектом.
- Уникальные требования к функциональности или дизайну, которые трудно реализовать с использованием стандартных решений или сервисов.
Однако перед принятием окончательного решения о самостоятельной разработке приложения, необходимо тщательно проанализировать все аспекты, включая наличие ресурсов, временные рамки, компетентность команды и потенциальные риски, чтобы обеспечить успешное завершение проекта.
Для принятия окончательного решения между использованием внутренней команды или аутсорсингом, необходимо рассмотреть 5 важных вопросов.
- Нацелен ли продукт на коммерческий успех или нужно просто решить внутренние задачи с созданием сайта или приложения?
- Является ли задача одноразовой или это долгосрочный проект, который потребует масштабирования?
- Насколько важна скорость появления продукта на рынке?
- Есть ли в городе достаточное количество квалифицированных разработчиков для такого проекта?
- Превышает ли годовой бюджет на проект отметку в 8 миллионов рублей?
Сравнив ответы на эти вопросы с содержанием нашей статьи, вы сможете сделать обдуманный выбор. Если ваше решение склоняется в пользу аутсорсинга разработки, мы готовы оказать вам помощь.
