Зачем нужна интеграция корпоративных приложений

Крупные и средние компании активно используют в работе системы управления бизнес-процессами, бухгалтерией, логистикой и другим программным обеспечением. С их помощью обрабатываются огромные объемы данных ежедневно. Появление новых направлений, выход на новые рынки и увеличение численности сотрудников приводит к росту потребности в доступе к информации из одного источника. Решением этой проблемы является интеграция бизнес-приложений, которая позволяет существенно увеличить эффективность использования программных сервисов и готовых решений.

Интеграция корпоративных приложений – процесс настройки обмена информацией между двумя IT-продуктами с целью обеспечения совместной продуктивной работы. Такое решение позволяет ускорить обмен информацией между отделами, повысив продуктивность сотрудников.

Наиболее распространенным примером такой интеграции является настройка обмена данными между 1С и CMS сайта, когда выгрузка товарной номенклатуры и остатков осуществляется из базы данных бухгалтерии. Вторым наглядным примером можно считать настройку связи СRM-системы и CMS сайта, когда все поступающие заказы на сайт автоматически попадают в СRM с которой работает отдел продаж.

Объединение двух IT-продуктов между собой осуществятся с целью обмена данными между двумя системами. Необходимость в такой интеграции может возникнуть по разным причинам, главными из них является снижение затрат и увеличение прибыли.

Интеграция корпоративных приложений стала одним из важнейших этапов автоматизации бизнес-процессов и основной цифровой трансформации бизнеса, она позволяет организации:

• оптимизировать работу сотрудников и повысить эффективность;
• приспособиться к цифровой трансформации и использовать передовые методы управления и аналитики данных;
• открыть новые функции и возможности у существующих систем, делая их более мощными и гибкими;
• создавать единое пространство для управления электронной коммерцией, что существенно облегчает процесс продаж и взаимодействие с клиентами;
• взаимодействовать с другими организациями по модели B2B, упрощая процессы совместной работы и обмена данными.

Таким образом, интеграция приложений является неотъемлемым элементом развития компании и способствует эффективному управлению бизнесом.

Процесс интеграции приложений включает несколько ключевых этапов.

1. Потребности. Необходимо выяснить, каким отделам необходимо регулярно обмениваться информацией, оценить стоит ли реализовывать синхронизацию двух программных продуктов на данном этапе. Определить приоритетные задачи интеграции: взаимодействие каких подразделений стоит автоматизировать в первую очередь. А также какие приложения требуют подключения, какие данные, функции и процессы должны быть общими для них.
2. Стратегия интеграции. К выбору метода обмена данными нужно подходить с особым вниманием т. к. дальнейшая работа и развитие IT-инфраструктуры программных продуктов может усложниться, а разработка и поддержка станет в разы дороже.
3.  Сопоставление и преобразование данных. Этот этап отвечает за корректность передачи информации с помощью промежуточного программного обеспечения. Отделы должны определить, какие данные будут передаваться между приложениями, и обеспечить совместимость этих данных с форматом принимающего приложения сформировав подробное техническое задание.
4. Интеграционная логика. Формируются требования, на основе которых будет осуществляться управление обменом данными, программа осуществляет вызов функций или процессов для обмена данными между приложениями. Для этого может потребоваться разработка пользовательского кода или настройка промежуточного программного обеспечения.
5.  Мониторинг и сопровождение интеграции. Запуск программного решения, не является завершающим этапом т. к. остается потребность в поддержке и обслуживании. Процесс включает в себя мониторинг работы, устранение ошибок соединениями и передачи данных, обновление конфигураций и обеспечение непрерывного функционирования системы для удовлетворения потребностей организации.

Применение интеграции корпоративных приложений обеспечивает беспрепятственный обмен данными и процессами между связанными IT-продуктами. Внедрение такого решения может дать значительные преимущества для организации, позволяя эффективно использовать инвестиции в программное обеспечение и увеличивать доход компании.

Разработка и реализация эффективной стратегии интеграции приложений включает в себя учет множества факторов. Рассмотрим наиболее важные аспекты работы, которые необходимо брать в расчет, когда планируешь заказать интеграцию корпоративных приложений.

Проектирование с учетом масштабируемости

По мере роста организации количество приложений и сервисов, используемых в компании, будет расти. Поэтому интеграционную структуру стоит выбирать ориентируясь на дальнейшее развитие продукта и возможной трансформации или создания единой экосистемы. Стратегии интеграции должна обеспечивать работу с дополнительными программными продуктами и учитывать возможность увеличения объема БД без внесения изменений в архитектуру.

Выбор технологии интеграции

Понимание различных методов интеграции и их преимуществ и недостатков является важным условием выбора модели, которая наилучшим образом отвечает требованиям компании. Существует 5 наиболее распространенных подходов к интеграции систем: двухточечная, вертикальная, звездная, горизонтальная и общий формат. Выбирая один их перечисленных методов вы получаете решение задачи, вместе с ним и ограничения которые накладывает каждый из отдельных подходов.

Фокусировка на качестве данных

На всех этапах интеграции необходимо обеспечить валидацию данных, а также преобразование и очистку для исключения несоответствия, дублирования и неточностей. Необходимо донести важность качественного заполнения информации в приложениях каждому сотруднику, чтобы они понимали, как их работа влияет на принятие решений, тормозит развитие проектов и т.д. Это позволит агрегировать более точные данные в системе. Регулярно проверяйте качество данных в процессе текущего обслуживания и мониторинга интеграции.

Безопасность

Интеграция часто предполагает обмен конфиденциальными данными между приложениями, поэтому обеспечение безопасности является одним из главных приоритетов. Защитите код или IT-продукт от несанкционированного доступа и утечки данных, обеспечьте надлежащую аутентификацию, шифрование и мониторинг.

Мониторинг и обслуживание

Осуществляйте контроль работы кода, чтобы выявлять и устранять проблемы производительности, несоответствия данных и появления угрозы безопасности. Тестируйте систему, после обновления или изменения бизнес логики. Ведите документацию по проекту, чтобы обеспечить ясность и понимание для всех участников поддержки и управления системами.

Эффективность работы определяет конкурентоспособность бизнеса. Если компания успешно преодолевает задачи и предлагает более качественные решения, она получает преимущество перед конкурентами. Для успешного бизнеса важно иметь связи с клиентами и контрагентами, а также использовать новейшие технологии. Без этого нельзя говорить о конкурентоспособности и результативности. Интеграция помогает компаниям быстро повысить свой уровень обслуживания и получить множество дополнительных преимуществ.

• Автоматический обмен данными между различными системами снижает вероятность ошибок и ускоряет обработку информации. Это влияет на производственные процессы и уменьшает затраты на персонал.
• Сотрудники начинают эффективнее взаимодействовать друг с другом, что способствует увеличению объема совместной работы. С помощью современных систем управления можно собирать статистику по всем отделам, что помогает оптимизировать управление проектами. Кроме того, создается координация между различными подразделениями, что значительно повышает потенциал компании.
• Интеграция предполагает появление единой точки доступа ко всей информации. Каждое подразделение получает необходимые данные без задержек. Создается система простых коммуникаций с полным функционалом имеющегося в распоряжении компании программного обеспечения. Получение данных становится проще, а аналитика становится более гибкой и доступной.
• Построение системы управления не требует специальных знаний пользователей и не требует больших затрат. Совмещение нескольких приложений в единую корпоративную сеть также позволяет сократить расходы на разработку программного обеспечения.