Мобильный сервис аренды кладовок

Решение

Мы разработали кроссплатформенное мобильное приложение с фокусом на пользовательский опыт. Часть решений принималась уже в ходе разработки — на основе тестирования гипотез и анализа пользовательского пути. 

В качестве технологической основы выбран React Native. Это решение позволило разрабатывать единый код для iOS и Android без создания отдельных команд и параллельных версий приложения.

Кроме того, в основе продукта — безключевой доступ к кладовке через мобильное приложение.  Это ключевая технологическая особенность проекта и одно из его конкурентных преимуществ.

Основные функции

• Реализована гибкая система регистрации и авторизации: вход по email и паролю, а также по номеру телефона с СМС-подтверждением. Пользователь может восстановить пароль, редактировать персональные данные, удалить аккаунт с отложенным выполнением (14 дней) и управлять типом учетной записи.
• Тип пользователя (ФЛ или ЮЛ) определяется на основе введенных данных и проверки администратором. После верификации пользователю открывается расширенный функционал.
• Пользователь видит все ключевые характеристики кладовки: габариты, этаж, условия доступа, ограничения по хранению. Процесс аренды включает выбор тарифа, дополнительных опций, применение промокодов и детальную разбивку стоимости.
• Поддерживается оплата картой (с токенизацией и автосписаниями), через СБП или по счету. Для первой аренды предусмотрено заполнение данных для договора и загрузка документов с последующей ручной проверкой администратором.
• Приложение поддерживает гостевой доступ с ограниченным временем действия и совместное использование кладовки. Приглашенные пользователи получают доступ по номеру телефона без сложных сценариев настройки.
• Пользователям доступен просмотр и скачивание договоров и счетов, а также раздел поддержки с контактами, формой обратной связи и FAQ. Реализованы интеграции с Dadata для автозаполнения юридических данных и геосервисами для навигации.

Клиент положительно оценивает ход разработки, прозрачность процессов и вовлеченность команды в решение как технических, так и продуктовых задач.

Целевая аудитория и роли

Продукт проектировался с учетом нескольких категорий пользователей и ролей:

• Физические лица — быстрый поиск и аренда кладовок для личных нужд.
• Юридические лица — аренда складских помещений для бизнеса с оплатой по счету и договорными данными.
• Неавторизованные пользователи — просмотр каталога и складов с последующей авторизацией для оформления аренды.
• Авторизованные пользователи — стандартные и расширенные (ФЛ/ЮЛ) с полным доступом к функционалу.
• Сотрудники сервиса (сервисный контур) — управление объектами, пользователями и доступами.

Управление доступом и эксплуатация

В системе реализовано несколько сценариев доступа:

• Bluetooth (BLE) для открытия замка в непосредственной близости;
• удаленное открытие через сеть;
• временные и постоянные PIN-коды;
• поддержка механических замков как переходного решения.

BLE-доступ позволяет открывать кладовку даже при нестабильном интернете, обеспечивает быстрое соединение и сниженное энергопотребление. Все операции проходят через защищенный контур авторизации: доступ привязан к аккаунту владельца, права могут гибко делегироваться (например, для гостевого доступа), каждое действие фиксируется в логах. По сути, мобильное приложение становится персональным цифровым ключом, который невозможно физически скопировать.